工作职责：我在黄果树景区售票窗口实习，日常负责核验证件、售卖门票观光车票，解答票价、优惠政策相关咨询。节假日游客扎堆，排队队伍很长，需要快速操作系统，同时耐心回应各类问题。时常遇到游客忘带证件、对票务规则有异议，我都耐心沟通协调。长期久坐重复操作虽枯燥，但学会了高效沟通与情绪把控。这段实操经历让我熟悉景区票务流程，积累了文旅一线服务经验。